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深圳市龍華區“織網工程”平臺

  為滿足社會服務管理和信息技術的發展需要,推進龍華新區社會服務管理的發展,龍華新區建立了覆蓋全面的龍華新區統一分撥與管理的“織網工程”協作工作平臺。系統集城市管理、社會管理、社會服務、綜治維穩于一體,通過資源整合和管理流程再造,以“統一采集、統一編碼、統一分撥、統一評價”為管理思路,打造全時段、全方位、全覆蓋的網格化管理和服務,實現多部門的信息共享和協同工作,梳理和優化政府部門服務管理流程,推動信息惠民,為居民提供更人性化、多樣化,更優質高效的服務。

 

?建設特色

() 構筑一個統一分撥平臺,實現事件的統一采集、統一分撥、統一評價

統一梳理事件分級分類標準,在此基礎上探索各類事件的統一閉環流程設計,構建統一分撥平臺,實現與各個部門信息系統的橫向對接,完成數據的共享和信息互聯互通;完善管理部門、責任部門的縱向聯接,實現整個管理和考評體系的統一。


(
) 打造以網格管理為基礎,集合多種公眾互動渠道的服務后臺


將的“微信隨手拍”、“網上民聲”、微博、短信等多個公眾互動系統統一整合,建立多種方式信息采集的統一集成接入標準,使信息采集“1+N”的后臺處理標準化,并可以隨時擴展。

 

() 建立以網格管理為基礎的互動型管理體制

再造城市與社會管理流程,在智慧社會服務管理系統平臺系統基礎上,擴展應用到城市、社會、綜治等綜合管理相關職能部門,并通過統一采集、統一分撥和統一評價的建設思路,建立監督有力、溝通快捷、分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、運轉高效的城市與社會管理長效機制。

 

() 實現城市與社會管理的精細化。

通過織網工程整合城市部件普查、三維建模、事件處理等數據資源,實現城市規劃和基礎設施管理的數字化、精準化,推動政府行政效能和城市與社會管理水平的大幅提高。

 

() 建立常態化的評價考核機制。

通過設立多級考評管理體系,層層傳遞壓力,逐級落實責任,充分調動和發揮管理區域、專業部門以及管理中心履行城市管理與社會管理職責的積極性,落實長效管理措施,全面推進新區城市管理向“全覆蓋、經常化、高水平”方向健康、有序發展。

 

() 實現數據共享

通過系統建設實現和建立信息共享機制。通過接口完成與各級業務系統之間的數據共享和交互,并完成基礎業務數據的共享,為整個業務系統的運行提供保障,并以此為基礎逐步深化數據分析,徹底消除信息孤島。

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